Müşteriler, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde  
herhangi bir sebep göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanımı için müşteriler, sipariş@ithalduvarkagidi.com veya 0216 5402430
nolu telefon  üzerinden Duvar kağıdı outlet ile iletişime geçmelidir.

Cayma hakkının kullanılması için:

• Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürünle birlikte fatura ve varsa aksesuarlar eksiksiz olarak gönderilmelidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafları alıcı tarafından karşılanacaktır.

• Ürünlerde imalat hatası bulunması durumunda
• Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda
• Kargodan kaynaklanan herhangi bir hasar bulunması durumunda (Hasar tespit tutanağı
  düzenlenmeli aksi takdirde iade ve değişim kabul edilmemektedir)

Yukarıdaki kriterlerin en az birine sahip olmanız durumunda sipariş@ithalduvarkagidi.com
 adresine iade ve değişim talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan taleplerin geri ödemeleri
1-7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

İadesi onaylanan ürünlerinizi  Yeni Bostancı Yolu Cad. Keyap Sitesi J2 Blok No:162 Y.Dudullu,
Ümraniye. İstanbul adresine anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile gönderebilirsiniz. Hatali, defolu,
hasarlı ürün iadelerinizde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanacaktır.